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インターネット社会の元からの住民は，インターネットで育ち，技術的に鍛えられ，いろいろな取決めを理解していました。ところが，今日，インターネット社会の新参者は，その文化に慣れておらず，手軽に恩恵に浴することができるため，取決めについて知る必要を感じていません。これらの新しいユーザをできるだけ早く正しいネットワーク文化に導き入れるために，「標準勧告文書RFC 1855」(RFC: Request For Comments)という形で，ネットワークユーザの遵守すべきマナーが公開されています（Hambridge, 1995）。一般にこの勧告文書は「ネチケットガイドライン」の名前で知られていますが，「ネチケット」(netiquette)とはネットワーク・エチケット(network etiquette)から作られた造語です。
RFC 1855は東金女子高等学校（現千葉学芸高等学校）の高橋邦夫氏により翻訳されており，その全文は
http://www.cgh.ed.jp/netiquette/rfc1855j.html#4_0
で見ることができます。また，
http://www.cgh.ed.jp/netiquette/
にもネチケットに関するさまざまな情報が載っており，参考になります。
以下では，電子メールについて，利用者のガイドラインを述べます。ただし，適当に取捨選択され，再構成されています。この他にも，管理者のガイドラインやWWW, ftp, telnetなどのガイドラインがありますが，それらについては，上記の全文を参照してください。
(1) 電子メールを発信するときの注意
・メールによる交流は，お互いの顔が見えないためトラブルも起こりやすい。コンピュータの向こうには人がいることを意識しながら交流を図ること。
・文章は正確な表現に心がけ，誤解が生じることがないように気をつけること。
・本文やタイトルは簡潔にわかりやすく表現すること。
・本文は相手が読みやすいように記述すること（1行の文字数は全角で38文字程度）。
・誹謗，中傷など相手の人権を侵害することがないようにすること。
・嘘やデマを発信しないこと。
・必ず署名を入れること。
・必ずテキスト形式で送信し，半角カタカナは使用しないこと。
・他人の個人情報を，本人の許可なく発信しないこと。
(2) 電子メールを受信するときの注意
・出所不明の不審なメールは開かないこと。特に添付ファイルには，コンピュータウィルスを含まれている場合もある。
(3) 迷惑メールの防止
・データ量が1 MBを越えるようなファイルなどを添付したメールを送信しないこと。
・特定の相手に大量のメールを送信しないこと。
・チェーンメールを発信しないこと。また，そうなる可能性のあるメールも同様。
・チェーンメールを受信した場合は，転送せず破棄すること。
(4) セキュリティ，トラブルの防止等
・メールは覗かれる可能性があることを認識し，覗かれては困る内容のメールのやり取りは行わないこと。
・メールでの物品の売買や交換などは慎重に行うこと。特に金銭に関する行為は，後で多額の請求が来るなどのトラブルを招くことがある。
・メールアカウントの不正使用をしないこと。例えば，１つのメールアカウントを複数の人で使わない。他人のメールアカウントを使わない。
・パスワードの管理に気をつけること。例えば，パスワードの漏洩を防ぐ。定期的にパスワードを変える。
・定期的に新着メールのチェックをすること。
・間違いメールが届いた場合，相手を責めず，そのことを連絡すること。
(5) メーリングリストや電子会議への参加
・メーリングリストや電子会議に参加するときは，そのグループの案内をよく読み，運営方針や特徴を理解した上で参加すること。
・個人宛のメールをメーリングリストに投稿しないこと。
参考文献
Hambridge, S., Netiquette Guidelines, RFC 1855, 1995.